編集部からのお知らせ
新着! 記事まとめ集「銀行のITビジネス」
EDRの記事まとめダウンロードはこちら

富士通クラウドテクノロジーズ、企業向けのサポートサービスを提供

NO BUDGET

2020-08-04 07:00

 富士通クラウドテクノロジーズは、パブリック型クラウドサービス「ニフクラ」で、企業向けのサポートサービス「ニフクラ エンタープライズサポート」の提供を開始した。同サービスはニフクラと、富士通のクラウドサービス「FUJITSU Hybrid IT Service FJcloud-V」で提供される。

 同サービスでは、大規模トラブルは2時間以内、小規模トラブルは6時間以内に初回応答を行う。大規模トラブルとは、ユーザーの本番サービスやシステムが止まっており、ワークアラウンド(応急措置)がない状態。小規模トラブルは、ユーザーの本番サービスやシステムは部分的に動いており、ワークアラウンドがある状態を指す。

 ニフクラの障害に伴いユーザーのシステムに深刻なトラブルが発生している場合は、ニフクラ障害報告書の提出を求めることが可能となる。これにより、基幹システムなど高い信頼性が求められる環境においても、安心してニフクラを利用できるとしている。税別利用料金は、エントリープランで月額3万円かニフクラ利用料の6%のどちらか高い方だという。

ZDNet Japan 記事を毎朝メールでまとめ読み(登録無料)

特集

CIO

モバイル

セキュリティ

スペシャル

ホワイトペーパー

新着

ランキング

  1. 開発

    IT部門責任者が理解すべき「コンテナとKubernetes」の基礎を網羅

  2. コミュニケーション

    Zoomなどオンライン商談による「ちょっとだけ打ち合わせ」の威力とは?新しい売り方の教科書が登場!

  3. クラウドコンピューティング

    データ活用のためのハイブリッドクラウド基盤構築-データプラットフォームに求められる12の要件

  4. 経営

    脱パスワード 不便と不安を取り除くSSO-メリットと導入方法、ADやM365との連携を解説

  5. コミュニケーション

    事例:9割の業務の段取りを効率化、個人スキル依存から脱却したDFE社のタスク管理改善術

NEWSLETTERS

エンタープライズ・コンピューティングの最前線を配信

ZDNet Japanは、CIOとITマネージャーを対象に、ビジネス課題の解決とITを活用した新たな価値創造を支援します。
ITビジネス全般については、CNET Japanをご覧ください。

このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]