海外コメンタリー

イノベーションを生むチーム作り、CTOはどうあるべきか--4つのヒント

Mark Samuels (Special to ZDNET.com) 翻訳校正: 石橋啓一郎

2020-10-05 06:30

 技術的な専門知識に対する需要が高まっているのに伴い、企業の最高技術責任者(CTO)に対する期待も大きくなっている。

 多くの企業はこれまでも、デジタル技術とデータを使いこなす手助けをしてくれる、技術が分かる人材を求めてきた。特に2020年は、新型コロナウイルスの影響によってクラウドを利用したリモートワーク戦略が急速に確立したことで、そうした人材が強く求められている。

 では、CTOはどうすれば企業にもっとも貢献できるのだろうか。英国で移動のための経路検索やチケット予約サービスを提供しているTrainlineで、6年以上に渡ってCTOを務めているMark Holt氏は、この役職に求められる役割を熟知している。この記事では、優れたCTOが心がけるべき行動について、Holt氏に話を聞いた。

1.求められる適切な知識を身につける

 一部の企業は最高情報責任者(CIO)の役職を設けているが、最近では優れた企業でCTOを任命する傾向が高まっている。Holt氏によれば、CTO対CIOの縄張り争いは長きにわたって続いているが、重要なのは、その時々で企業が置かれている状況だと話す。

 「私は、必要とされているのは、それぞれの組織で物事を素早く動かすにはどうすればいいかを知っている人間だと信じている」と同氏は言う。「CIOが必要な企業もあれば、CTOが必要な企業もある。どんな組織でも同じように通用する答えなどない」

 Holt氏は、常にテクノロジーによる変革を続けている企業には、その変化に適応するために、組織をリードする役割を果たすCTOが必要だと話す。組織がテクノロジーを重視しているということは、CTOがテクノロジーの細部まで理解していなければならないことを意味している。

 「私はよくアーキテクトと話をするが、彼が私よりも500倍賢いことは分かっている。しかし、アーキテクチャーについていろいろと議論をしたときに、私が技術を理解していなければ、訳も分からずに『それでよさそうだ、進めてくれ』と言うしかない。それではアーキテクトが言うことはなんでも素通りになってしまい、挑戦もなくなってしまう。それでは彼のためにならない」とHolt氏は話す。

 「世間では、そのレベルでテクノロジーを理解している人間が求められている。私は、CTOには技術に詳しい人材が必要とされていると考えている」

2.反復的イノベーションの文化を育む

 Holt氏は、CTOは技術の創造的な活用に関心を持つ必要はあるが、実際に優れたアイデアを思いつくのは、CTO以外の人間であることも多いと話す。技術を担当する役員の重要な仕事は、チームのメンバーが新しいことを試す意欲を持ち、それを気持ちよく行えるようにすることだと同氏は言う。

 「イノベーションを起こすのは私ではない」と同氏は述べている。「私の仕事は、革新的な人たちの文化、人々が革新的な取り組みを行える文化を創ることであり、私にとってはそれが一番重要なことだ。私は、働いているスタッフたちが、自分たちがその日やった仕事を誇りに思える場所を作りたい」

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