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コーナーストーンが事業戦略を発表--働き方の「未来」は「現在」の緊急課題

大場みのり (編集部)

2020-10-09 12:41

 人材育成プラットフォームを提供するコーナーストーンオンデマンドジャパン(コーナーストーン)は10月6日、事業戦略説明会を開催した。コロナ禍における需要増と、2020年4月に実施した米Saba Softwareの買収/統合に伴って説明を行った。Saba Softwareは、ヒューマンキャピタルマネジメントに関するサービスを提供している。

 米国本社は9月、「誰もが世界を変えられる特別な存在になれる(We believe everyone can rise to be extraordinary and has the potential to change the world)」という新ビジョンを設定。コーナーストーン 代表取締役社長のJonathan Epstein氏は「働き方の『未来』は、『現在』の緊急課題。働き方と家庭のバランスが求められている。働く場所として家庭があり、家庭の中で働き方がある。同僚とのつながり方や生産性を維持する方法も変化し、新しい働き方の模索が続くだろう」と語った。

 セールスディレクターの佐藤新太郎氏は、国内における顧客ニーズの動向について「コロナ禍によるビジネス環境の変化に伴い、市場のニーズも変わってきている。リモートワークなど、日々の仕事の仕方が変化し、従業員同士のコミュニケーションや、部下に対するマネジメントの仕方も変わっている。こうした中で、どのようにエンゲージメントや生産性を高めていくのかということが大きなトピックになっている」と説明した。

 「経営における一番の資産は、やはり人材。DX(デジタル変革)などを進めるには、それに対応できる人材がいなければならない。コロナ禍の前は、対面でのコミュニケーションが得意だった人が、コロナ禍でも引き続き高いパフォーマンスを発揮するには、新しいコミュニケーションスキルを獲得する必要がある。加えて終身雇用が崩れていく中、どのようにキャリアを形成していくのかも課題となっている」(佐藤氏)

 そんな状況で、同社ソリューションは人材育成やラーニングを中心に据えている。従来型の集合研修やeラーニングで提供されてきた学びの他、「今後3、5、15年後、どのような人材になりたいのか」というキャリア開発を自発的に行えるソリューションを提供しているという。例えば、AI(人工知能)エンジンが「あなたにはこんな研修がお勧めですよ」「こんなスキルを獲得してはどうですか」などと提案するものがある。

 人材育成では、学びのプログラムも重要となる。コーナーストーンは世界中のコンテンツを提供しており、LinkedInやUdemyなどのコンテンツベンダーとも協業しているという。また、パルスサーベイ(10問前後の簡単な質問を定期的に行う意識調査の手法)などを用いた従業員アンケートも標準で搭載されている。

(出典:コーナーストーン)
(出典:コーナーストーン)

 顧客企業がコーナーストーンの製品を選んだ理由は、以下の7点だという(下図参照)。佐藤氏は「特に、UI/UX(ユーザーインターフェース/ユーザー体験)が重要。従来の教育システムは、人事/教育部門向けのものが多かったと思うが、われわれは従業員が成長し、高いパフォーマンスを発揮できるよう、実際に利用する人々の目線で製品を作っている」と説明した。

(出典:コーナーストーン)
(出典:コーナーストーン)

 同説明会では、顧客事例も紹介。日立製作所では、自律型/ジョブ型への移行をグローバル戦略として決定し、2016年にLMS(学習管理システム)のプラットフォームを導入。同社はコロナ禍に伴い、DX人材の育成を加速させるため、国内グループ企業における全従業員への教育を開始したという。ある都道府県自治体は、9月からeラーニングシステムとして活用しており、動画などのコンテンツを利用している。導入は、パートナー企業の日本IBMと実施した。

 佐藤氏は「当社とSaba Softwareが一緒になることで、各業種におけるリーディングカンパニーへの採用が進んでいる。われわれとしては、日本有数の人材育成プラットフォームベンダーとしての立ち位置を確立したと考えている」と語った。

(出典:コーナーストーン)
(出典:コーナーストーン)

 コーナーストーンは、「グローバルかつ最先端の人財育成ソリューションで、日本の顧客が抱えているビジネス課題の解決を支援する」という目標を掲げている。これを実現するため、両社の知見を合わせて幅広いノウハウの提供を目指す。そして、導入検討から本格稼働まで一貫した支援を強化するとともに、新規/既存顧客をパートナー企業と支援していくという。

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