NECは1月4日、警視庁向けに運転免許更新時における高齢者の認知機能検査をインターネットで予約受付するシステムを構築したと発表。都内の運転免許試験場など5カ所で実施する認知機能検査を対象に予約受付を開始している。
運転免許更新時に受ける認知機能検査は、運転免許証の更新期間が満了する日の年齢が75歳以上の高齢者に対して行われる。これまで年間約11万件の予約受付を電話で行っていたが。予約受付の時間が限られ、また予約受付を担うコールセンター職員の業務にも大きな負荷となっていた。
今回のシステムの構築により、検査対象の高齢者やその家族がインターネットで予約できるようになり利便性を向上させる。またコールセンター職員の業務効率化にも役立てる。
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