KDDIエボルバは、エンジニアの創造性と生産性に特化した自社オフィスに、デジタルトランスフォーメーション(DX)共創施設「Evolva Next Digital Labo(エボルバネクストデジタルラボ)」を設置した。
Evolva Next Digital Laboの利用イメージ
Evolva Next Digital Laboでは、ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)やコンタクトセンターのDX推進に重要となるという「クラウドPBXとCRM、先端デジタルサービス」を顧客企業が体感できる。
同施設では、具体的な活用シーンを想定した技術デモンストレーションや実機を通したデジタルサービスの機能性、操作性、品質を目の前やオンラインで確認できる。そのため顧客企業は、疑問や不安を払しょくした上で、PoC(概念実証)、試験運用、本格導入へ進めることが可能。
また同施設は、プロダクトの実機検証や実証実験、既存ソリューションやサービスの拡張検証などを通して、新ソリューションやサービスの創出機能を持つ空間としても稼動している。