アリババクラウド、日本でDXラボ開設--参画企業とのイノベーション図る

大場みのり（編集部）

2023-08-30 07:00

　アリババクラウドは8月29日、DXプロセスの加速に向けたプログラム「アリババクラウドDXラボ」を発足したと発表した。同プログラムは、小売や物流などの分野に特化し、エコシステムに参画する企業とともに、産業ソリューションの共同開発に取り組む。

　アリババクラウドは、消費者向けEC「天猫」やオンライン決済サービス「Alipay」など、幅広い事業を展開するアリババグループを技術面で支援する企業。

　同グループは毎年11月11日の「独身の日」、ECイベント「天猫ダブルイレブン・ショッピングフェスティバル」（W11）を中国で開催しており、2020年における期間中の流通総額は約7.7兆円、オーダー数は毎秒58.3万個に上った。アリババクラウドはW11の運営も支えており、期間中トラフィックが通常時の約122倍になる中、レスポンスの速度を通常通りに保った。加えて、1日約70億回のサイバー攻撃を防御しており、中国国内の約4割を占める同グループ関連のトラフィックを保護している。

　アリババクラウドDXラボにおいて同社は、アリババグループやエコシステムの企業が有するDXや顧客体験（CX）の変革に関する経験、それを支えるノウハウやソリューション事例を共有する。また、エコシステム企業間におけるコラボレーションを推進し、DXなどの社会実装を目指すとしている。

アリババクラウド・ジャパンサービスでカントリーマネージャーを務めるUnique Song氏

　同ラボ設立の背景について、同日開催の説明会に登壇したアリババクラウド・ジャパンサービスでカントリーマネージャーを務めるUnique Song（ユニーク・ソン）氏は「当社は長年、パートナー企業と共に日本市場で事業を展開してきた。これまで獲得してきたノウハウや経験を生かしたいと思った」と説明した。

　初期のプログラムメンバーとして、東急不動産やアパレル大手のTSIホールディングスなどが参画する。またテクノロジーパートナーとして、ゲーム開発スタジオのJP GAMES、韓国のライブコマース大手LaLa Station、ブロックチェーンサービスを手掛けるAvalancheやCloud Naviなども参画し、技術リソースや専門知識を提供する。

　同プログラムでは、アリババクラウドとテクノロジーパートナーがクラウドコンピューティングやAIサービスなど幅広いテクノロジーを提供し、プログラムメンバーのサービス向上を図る。プログラムメンバーとテクノロジーパートナーはネットワーキングイベントやテクノロジー研修を通して定期的に交流し、業界のトレンドを共有する。

　プログラムメンバーのTSIホールディングスは、アリババクラウドDXラボの取り組み第1弾として、アリババクラウドのスマート物流ソリューションを導入し、国内外におけるサプライチェーンのデジタル化を図る。

　TSIホールディングスは「JILL STUART」「MARGARET HOWELL」など52ブランドを展開する企業。同社は、二酸化炭素（CO2）の排出量削減やトラックドライバーの時間外労働時間の上限を960時間に短縮することで生じる諸問題「2024年問題」に加え、物流コストの削減、配送リードタイムの短縮などに対応することが求められている。

　アパレル業界の物流は、生産拠点から当期在庫が在庫型物流センター（DC）を経て店舗やECへ配送され、返品された当期在庫は過年度在庫としてアウトレットモールなどで再販する（図1）。TSIホールディングスは、波動（物流の波）が最も大きい「生産物流」（生産拠点～DC間）を改善することにした。

　これまでは世界各地のサプライヤーが商品を製作し、1カ所の国内DCに一括して送っていた。拠点を1カ所にまとめているのは、「人が全ての業務を担う」という前提では在庫を一元管理しやすいという理由がある。しかし、（1）在庫が集中してスペースが逼迫（ひっぱく）する、（2）1つの拠点に対し、多くのスタッフを集めるのが困難、（3）効率化が進まず、コストが増加する――といった課題がある。

図1：アパレル物流の基本的な構造
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　そこでTSIホールディングスは、1カ所のDCで管理する体制を見直し、サプライヤーは世界各地の通過型物流センター（TC）に商品を配送。TCは、現地の販売会社に直送したり、国内クロスドック（商品を仕分けして配送する拠点）を経て店舗に送ったりする体制を構想（図2）。これにより1～3の課題が改善すると期待される。