「自律型AIエージェントは、テクノロジー史上最も重要なイノベーションだ。『Agentforce』は企業全体の底力を引き上げ、ビジネスの成功をけん引する」――Salesforce 最高経営責任者（CEO）のMarc Benioff氏は、同社が米国サンフランシスコのモスコーニセンターで開催した年次プライベートカンファレンス「Dreamforce 2024」（9月17～19日）に詰めかけた聴衆の前でこう力説した。
Dreamforce 2024では、人間の仕事を自律的に支援するAI「Agentforce」が披露された。Salesforceの幹部からは、「われわれは、CRM（顧客関係管理）事業を超えてAI開発へハードピボットする。Agentforceはそれを具現化したものだ」とのコメントも聞かれた。ここでは、写真とともにその様子をダイジェストで紹介する。
（取材協力：Salesforce.com）
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