三菱電機エンジニアリングは、企業のビジネスプロセスマネジメントを支援するプラットフォーム製品「SAP Signavio」を活用し、業務プロセスの改善に取り組む。改善提案を行った富士通が発表した。
三菱電機エンジニアリングは、2022年に「SAP S/4HANA」を導入しており、2025年のバージョンアップに向け、現行システムの運用状況と業務プロセスの評価を進めていた。
富士通は、Signavioのプロセスマイニング機能を活用した可視化・分析サービスを提供し、現行システムのログデータから業務プロセス全体を可視化・分析した。これにより、ボトルネック工程とプロセスのばらつきを把握できるようになった。さらにSAPソリューションに精通した富士通のコンサルタントが改善提案を行い、ワークショップ形式で三菱電機エンジニアリング側と議論し、改善の方向性を決定していった。
今回の取り組みで、データに基づいた現状把握と課題抽出が進み、通常6カ月から1年を要する現状把握フェーズを約1カ月に短縮できた。これにより、業務課題の本質に焦点を当てた議論が迅速に進展し、業務品質の向上とプロセスの標準化が実現した。
