「住まいの選択」は、人生そのものの選択
引っ越しや住宅購入、賃貸契約、リノベーションといった住まいに関する意思決定は、一見すると「価格」「立地」「間取り」といった条件を比較する行為に見えます。しかし、その背景には、「どんな人生を送りたいのか」という深い意図(インテント)が必ず存在しています。
例えば、「駅から近い物件が良い」という人が、実は「保育園の送り迎えを楽にしたい」という生活上の切実な意図を抱えているとしたら、最適な物件の意味合いも大きく変わってきます。
従来の不動産サービスでは、検索条件や過去の行動履歴をベースとした表面的なニーズに応えることが主流でした。しかし、インテントAIの登場により、条件や行動ではなく、想いに寄り添ったマッチングが可能な時代が到来しています。
「なんとなくこういう場所がいい」を言語化するAI
不動産検索を利用したことのある人は、「自分の理想に近い物件がうまく見つからない」「どんなキーワードで探せばいいか分からない」といったもどかしさを経験したことがあるのではないでしょうか。
インテントAIは、ユーザーの検索履歴やクリック操作の傾向だけでなく、ソーシャルメディアでの発言や家族とのチャット、日々の行動パターン、ライフプランの兆しといったより広範な文脈をもとに、本人も気付いていない潜在的なニーズや未来の意図を推測します。
その結果、「これが欲しかった」と納得できるような、本質的なマッチングが実現されていきます。