ITIL:インサイドストーリー

日本でも注目を集める、ITサービス管理や運用規則のベストプラクティス集「ITIL」。そのITIL導入に携わる日本CAの講師陣が、他では聞けない現場の声や効果などを紹介します。

最新ブログポスト

  • ITILアット・ザ・ホワイトボード 

    ? ITIL 約3分クッキング ―今回は、ITILの話ではなく、本当のインサイドの話をしましょう。このブログも、そろそろ1年半になろうとしています。そんな中で、...

    2007-02-09 15:31:50

  • ITILで使われる手法を理解する

    〜 TOP ―最近、世の中でいろいろと不祥事が続いていているなかで、外部の有識者による専門的な見地からアドバイスを行う委員会や組織が設置される事例が相...

    2007-01-24 19:06:49

  • ITIL Manager活動状況

    EXIN社の発表では、ITIL* Manager取得者は、2006年10月末までで、ちょうど100名に達したそうです。日本以外での資格取得者ならびに、EXIN社外の認定コースで...

    2006-12-22 17:22:21

  • ITIL Manager日本語試験

    2005年後半からパイロットで行われていたITIL Manager の試験も2006年の夏から正式に実施されています。従来は、外人講師で、英語のテキストで、英語の試験に...

    2006-12-06 16:49:15

  • ITILで使われる手法を理解する

    SWOT分析会社のビジネスの方向や製品ならびにマネジメントの面から診断したり、事業の可能性を検証したりするのに良く用いられるツールです。ITILでは、会社...

    2006-11-10 15:28:42

  • ITILで使われる手法を理解する 〜故障樹解析 (FTA: Fault Tree Analysis) 〜

    ITILの中には、種々の解析手法や分析手法を使用することが推奨されています。これらのツールは、用途と目的を正しく理解して使用すれば、有用な情報を得るこ...

    2006-10-12 20:03:19

  • ビジョンからターゲット 〜ITILを理解するために〜

    前回に続き、ビジョンを実施できるようにするには、どうしなければならないかを話すことにしましょう。前回は、ビジョンをどのようにして設定すればよいかと...

    2006-09-27 18:22:57

  • ビジョン - ITILを理解するために -

    ITILが英国政府で実施されてから、ヨーロッパならびに英国との関連の強い国々を中心として拡大してきました。日本では2003年頃から急激に知識獲得や、導入、...

    2006-09-06 15:54:29

  • ITサービスマネジメントの4P

    ITサービスマネジメントに関して、継続的に改善のサイクルを回していくのに必要なモデルは何か考えてみました。とかく、プロセスの導入には興味を持っている...

    2006-08-16 12:16:18

  • 樽のモデル

    今回は、ちょっと趣向を変えてITILとビジネスの関連について言及してみようと思います。ITILスミレ本といわれる『ビジネスの観点』が出版されていますが、ビ...

    2006-08-08 19:22:21

プロフィール
itil

前田隆(Takashi Maeda) 日本CA 研修サービス部 マスターインストラクタ。 ITIL Foundation資格取得者を1500名以上を教え、プラクティショナコースおよびマネージャコースの講師も担当。 木村泰介 (Taisuke Kimura) 日本CA マーケティング部にて、運用管理製品やITIL関連ソリューションの販売推進を担当。製品やソリューションのセミナー、営業資料の企画などを行う。 榎本浩(Hiroshi Enomoto) 日本CA マーケティング部 CA入社当時はメインフレームのプリセールス・導入作業・サポート業務などを担当。その後、オープン系のプリセールスを経て、現在のマーケティング業務に就く。 芝村龍太(Ryota Shibamura) 日本CA ソリューションコンサルティング部 シニアコンサルタント。セキュリティ、システムマネジメント分野を主としたソリューション企画、提案、コンサルティングを担当。現在は主にITIL関連ソリューションの提案、実装コンサルティングを行う。

このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]