ITIL:インサイドストーリー

日本でも注目を集める、ITサービス管理や運用規則のベストプラクティス集「ITIL」。そのITIL導入に携わる日本CAの講師陣が、他では聞けない現場の声や効果などを紹介します。

最新ブログポスト

  • 企業統治と内部統制

    〜 ITでどこまで対応すればよいか ―企業統治と内部統制について、IT業界の動きがいろいろと出てきています。itSMF Japan の第3回カンファレンスが6月27,28...

    2006-07-25 10:26:33

  • IT運用の課題とは

    /* Table -------------------- */.article_body table { margin: 0px; padding: 0px; color: #666; font-size: 14px; line-height: 1.2em; background: #CCC...

    2006-07-04 15:44:29

  • ITILの効果とは何か?

    Brian Johnson来日レポートでふれた『ITIL導入の効果は?』皆さんのお考えはいかがですか。ITILが求めているのは、プロセスの改善が継続的にできる会社の文化...

    2006-06-21 18:19:45

  • Brian Johnson 来日レポート 2006年版

    今年もITILの大御所 Brianが来日しました。ここ2週間ほどで、Brian関連の記事は大体出揃ったようです。Brianに関しては、itSMF Japanの機関誌4月号に実績...

    2006-06-05 13:32:20

  • ITIL試験の動向

    5月になりました。月日が過ぎるのって早いですよね。ついこの前、「明けましておめでとうございます」って挨拶したと思っていたのに。きっとこの勢いで時が進...

    2006-05-15 10:13:26

  • ITILセミナ-

    ITサービスマネジメントの領域に関連する話題が昨年末から急展開を見せています。必然的に、ITILを取り巻く状況も急激な変化を見せているので、だいぶ様子が...

    2006-04-21 17:13:59

  • Business Perspective

    プライベートで異業種間の交流会(別名: 飲み会 or コンパ)に出かけることが多々ありますが、IT以外の業界の方(特に会社のビジネスの主要部門、例えば製造部...

    2006-03-29 18:23:00

  • ISO 20000の認証は役立つの?

    2005年12月15日に、BS 15000が国際標準規格である「ISO/IEC 20000」として正式に発行されました。これを受けて、認証取得の企業が増加するものと予測されてい...

    2006-03-10 10:31:29

  • ITIL導入の抵抗勢力への対応

    ITILの導入にあたって、次のような担当者の嘆きを聞くことが多くなりました。・ITILの必要性をいくら説明しても分ってくれない・ITILの効果について疑問があ...

    2006-02-24 10:59:36

  • インシデントに関連したよくある質問

    今回はITILの中でも重要でありながら、「ツボ」を外すとさっぱり脈絡がつかめなくなる重要な用語について説明したいと思います。ITILが成功した要因のひとつ...

    2006-02-17 14:36:37

プロフィール
itil

前田隆(Takashi Maeda) 日本CA 研修サービス部 マスターインストラクタ。 ITIL Foundation資格取得者を1500名以上を教え、プラクティショナコースおよびマネージャコースの講師も担当。 木村泰介 (Taisuke Kimura) 日本CA マーケティング部にて、運用管理製品やITIL関連ソリューションの販売推進を担当。製品やソリューションのセミナー、営業資料の企画などを行う。 榎本浩(Hiroshi Enomoto) 日本CA マーケティング部 CA入社当時はメインフレームのプリセールス・導入作業・サポート業務などを担当。その後、オープン系のプリセールスを経て、現在のマーケティング業務に就く。 芝村龍太(Ryota Shibamura) 日本CA ソリューションコンサルティング部 シニアコンサルタント。セキュリティ、システムマネジメント分野を主としたソリューション企画、提案、コンサルティングを担当。現在は主にITIL関連ソリューションの提案、実装コンサルティングを行う。

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