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ワンストップサービス

用語の解説

ワンストップサービスとは

(ワンストップサービス)

 一度の手続きで、必要とする関連作業をすべて完了させられるように設計されたサービス。

特に、様々な行政手続きをいっぺんに行なえる「ワンストップ行政サービス」のことを指す場合が多い。 民間で使われる場合には、一ヶ所で必要な物がすべて買える「ワンストップショップ」や、複数の支払い請求を一括して処理する「ワンストップビリング」などのように、総合性・包括性を強調することにより、顧客の囲い込みをはかるためのマーケティングメッセージとして利用される。

用語解説出典   powered by. IT用語辞典 e-Words

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