メンテナンス

調整や不具合の修正などが主な業務となる。 具体的なメンテナンスの方途としては、サービスパーソンによる定期的な点検を受ける定期メンテナンスと、あるいはシステム異常や故障などが発生した際に依頼するスポットメンテナンスがある。 最近では、電話回線などを経由することによって遠隔地からクライアントのシステムを修復するリモートメンテナンスに携わる業者も増えてきた。 メンテナンスを専業とする事業者も今では多い。 数十台から数百台のパソコンで構成されたLANなどの大規模なシステムでは、メンテナンスは不可欠な作業となる。 そのため、大規模なシステムが導入されるに当っては、ハードウェア・ソフトウェアの導入費用の他に別途メンテナンス費用が考慮されて契約が交わされるのが一般的となっている。