Chatterを核にソーシャル化するセールスフォース新機能群 米国で開催されたDreamforce 2011でMarc Benioff氏は企業のソーシャルエンタープライズ化は3つのステップがあると唱え、Salesforce.comとしてその具体的な取り組みとともに新たなサービスなども示した。 2011-09-04 08:47 「Social Conversation」タブ。TwitterやFacebook、YouTube、ブログなどで顧客から問い合わせが来るがそれがリスト化されている。 記事に戻る