サービスデスクをITリソースの一環として管理する「Nimsoft Service Desk」が目指すもの CA Technologiesが出荷を始めた「Nimsoft Service Desk」は、ITサービスデスクのためのソリューションだ。サービスデスクを管理するには、CRMを利用することも多いが、Nimsoft Service Deskのアプローチは全く異なる。 2012-06-28 10:33 図:ソリューションã®æ¦‚è¦ 記事に戻る