注目集まる「クラウドでコンタクトセンター」、エキスパートがビジネスメリットを解説 [PR]ZDNet JapanおよびAWS Partner Networkの主催で、クラウドの中心的存在である「アマゾン ウェブ サービス(AWS)」をテーマにした全6回のオフラインセミナーが開催された。第4回のテーマは「コンタクトセンター」。 2018-12-13 15:00 優秀者の顧客対応をAIで再現する次世代コンタクトセンター構想 記事に戻る