デジタルサービスにはやっぱり「消費者の信頼」が欠かせない--MSとIDCの調査から

企業がデジタルサービスを展開する上では、消費者など顧客の信頼を得ることが大切――当然のように感じられるポイントながら、マイクロソフトとIDCの調査でこの点が浮かび上がった。