トヨタ、コールセンターにテキスト自動要約システム--教師データなしで機械学習

トヨタが日立ソリューションズ東日本の「CoreExplorer/TS」を採用。通話内容の重要な要素のみを高い精度で抽出、要約できる。

2020-12-01 07:15

4つの処理ステップで要約(出典:日立ソリューションズ東日本)

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