クアルトリクスの新サービスにみる「エクスペリエンスマネジメント（XM）」のポテンシャル

本連載では、筆者が「気になるIT」を取り上げ、その概要とともに気になるポイントを挙げてみたい。今回は、クアルトリクスの「Qualtrics EmployeeXM」を取り上げる。