通販のベルーナ、コールセンターをAvayaに--ログイン数に応じた従量課金制

ベルーナは、従量課金制を採用するコールセンターシステム「Avaya OneCloud CCaaS」を導入。インフラ部分を個別カスタマイズできる「OneCloud Custom」ライセンスを活用するという。