損保ジャパンとアフラックが取り組む「タイムリーな知識共有」が生み出した価値

リアルタイムなナレッジ共有、ナレッジ活用を考える上で、システムを実践的に取り入れて工夫を重ねた企業事例から得られる示唆は多い。今回は、損害保険ジャパン（損保ジャパン）とアメリカンファミリー生命保険会社（アフラック）におけるナレッジマネジメントの事例を紹介しよう。