複雑多岐な業務プロセスをひとまとめに--BPMはケーブルテレビ会社のサービスインフラをどう変えたか 今回は、BPMを推進して一定の効果を獲得した企業の事例を紹介する。日本全国のケーブルテレビ会社のサービスインフラを支える企業が、BPMの導入で実現しようとしたものは何か。 2009-05-26 09:00 記事に戻る