オムニチャネルとは？

店舗とオンラインストアなど、あらゆる販売チャネルや流通チャネルを統合することを指す。このほかにも、消費者にはテレビ通販、カタログ、ソーシャルメディアなどさまざまなチャネルを使いこなしており、オンラインストアで買った商品をコンビニエンスストアなどの店舗で受け取るといった利便性の獲得も含まれる。モバイル端末の普及で消費者はいつでも買い物ができるようになっており、そうした状況に対応する考え方として注目を集める。マーケティング用語というイメージがあるが、実際には、顧客関係管理（CRM）や統合基幹業務システム（ERP）、サプライチェーンマネジメントシステム（SCM）などバックエンドの仕組みもかかわり、在庫や顧客などを1つの仕組みで管理することが求められるため、根の深い取り組みになり得る。

関連記事

キーワードアクセスランキング

  1. 1 日本株展望

    IT企業の戦略や業績、顧客動向はマクロとしての経済のゆくえに影響を受けざるを得ない。重要な指標の1つと言える日本株の指数の先行きについて解説...(続きを読む)

  2. 2 スプリント

    アジャイル開発プロジェクト管理用語。イテレーションに似たスクラムベースのアジャイル開発方式(続きを読む)

  3. 3 AWS Summit

    AWS SummitはAmazon Web Services（AWS）が世界20拠点で展開するツアー。 2017年、アマゾン ウェブ サービ...(続きを読む)

  4. 4 ユーザーストーリー

    アジャイル開発におけるプロジェクトの要求事項のことだ。ユーザーストーリーは、特定の要求事項の「誰が」「何を」「どうして」という要素を定義する...(続きを読む)

  5. 5 制約条件

    プロジェクト管理用語として使用する場合、プロジェクトチームの制御が及ばない制限のことを指す。これらは管理される必要があるが、必ずしも問題であ...(続きを読む)

  6. 6 リレーショナルデータベース（RDB）

    すべてのデータを表（テーブル）形式（行と列）で表現するデータ管理方式を持つデータベース。 （リレーショナルデータベースの）“リレーション”...(続きを読む)

  7. 7 AWS re:Invent

    Amazon Web Servicesの年次イベント。2017年は11月最終週から12月第一週にかけて米ラスベガスで開催され、「Kubern...(続きを読む)

  8. 8 de:code

    日本マイクロソフトが開催する開発者向けの年次カンファレンス。4回目となる2017年は、5月23～24日の2日間にわたり開催され、AIやIoT...(続きを読む)

  9. 9 サプライチェーンマネジメント（SCM）

    原材料の供給から商品が顧客に販売されるまでのプロセス（サプライチェーン）を最適化し、経営効率を高めるための管理手法。またはそのための情報シス...(続きを読む)

  10. 10 データガバナンス

    データの可用性、有用性、品質、完全性、安全性を担保するために定義された一連のデータ管理ポリシーおよび手法。...(続きを読む)

注目のキーワード

Linux

　Linuxとは、1991年にフィンランドのLinus Torvalds氏が開発した、UNIX互換のOSである。Linuxとはカ...

続きを読む
プロジェクト
作業を組織化して管理し、最終的にあらかじめ定義された具体的な成果物を生み出すための一時的な組織構...
続きを読む
UNIX
オペレーティングシステム（OS）の1種。1960年代後半にAT&T社ベル研究所で開発された。当初よりマルチユ...
続きを読む
ランサムウェア
マルウェアの一種で、感染したコンピュータ上のファイルやデータの暗号化などによりユーザーのアクセス...
続きを読む
プログラミング言語
コンピュータに対する一連の指示であるプログラムを記述（プログラミング）するための言語。

続きを読む

キーワード解説とは

SpecialPR

CNET Japanトップストーリー

このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]