Salesforce.com

セールスフォースがTransamericaを顧客に--AIで金融サービス業を攻略

セールスフォースは、Transamerica Financial Networkを同社の「Financial Services Cloud」の顧客として獲得したと発表した。

2017-03-29 11:15

AWS、クラウドベースのコンタクトセンターサービス「Amazon Connect」発表

Amazon Web Services（AWS）が、クラウドベースのコンタクトセンターサービス「Amazon Connect」をローンチしたと発表した。セールスフォースやSAP、オラクルといった企業が大きなシェアを占めている、利幅の大きな顧客サービス市場でのさらなる展開を推し進める。

2017-03-29 10:30

「Einstein」を武器に--AI戦略で成長見据えるセールスフォース

セールスフォースは、「Einstein」の人工知能（AI）機能がセールスやサービス、マーケティング、コマースなど、すべての分野の同社クラウド上で利用可能になったと発表している。Einsteinが期待通りの力を発揮すれば、同社は売上高を伸ばし続けるための素晴らしい武器を手にしていると言えるはずだ。

2017-03-28 06:30

IBMとセールスフォースの提携にみるITベンダー同士の新たな協業形態

IBMとSalesforce.comが米国時間3月6日に発表したAI（人工知能）分野での戦略的提携は、ITベンダー同士の新たな協業形態とも見て取れそうだ。

2017-03-09 12:00

どうなる？「業務アプリ＋AI」の提供形態

業務アプリケーションに機械学習などのAI（人工知能）機能を装備する動きが活発化している。ただ、それがどのような提供形態になるのか。

2017-02-23 13:22

「作らない社内システム」が生んだ成果--働き方の変化と経営へのインパクト

最終回はこうした「作らない社内システム」を徹底してきた結果、当社に起こった変化と、実際にこれらをどのように運用しているのか、また経営にどのようなインパクトがあったのかをお伝えしたいと思います。

2017-02-13 07:00

NTTデータが2兆円を目指す理由

グローバル戦略が拠点数の拡大から各国における存在感を高める段階に入るとし、世界で戦える体制に移行する意気込みを語った。どんな姿を描いているのだろう。

2017-01-26 07:30

ERP

企業がAIを活用するために大切なこと--セールスフォースリサーチ

2月には営業案件の成約率を上げるためのより精度の高いソフトウェアを提供する。

2017-01-25 07:30

セールスフォースがEコマース運営に乗り出す日

米Salesforce.comがEコマース（電子商取引）事業に乗り出した。企業がEコマースを展開する際のプラットフォームをクラウドサービスで提供するものだが、同社自身がEコマースの運営に乗り出すことはあり得るのか。

2016-12-15 12:00

CRM

江崎グリコのEinstein活用--顧客開拓へ

セールスフォース・ドットコムは「World Tour Tokyo2016」を開催した。

2016-12-15 08:33

IoT 人工知能（AI） BtoC（Business to Consumer）