既存の業務システムに加え、ファイル共有ソフトやBIツールなど便利なツールが増える一方、それらを全社員が使いこなすには、操作マニュアルが欠かせない。
情報システム担当がワードなどで作成をすることも多いが、誰にでもわかりやすく使いやすいマニュアルを作成することは難しく、情シス担当は問い合わせに追われ、業務担当は効率的な業務が行えない、という状態に陥ってしまう。
本資料はそのようなケースを解決したマニュアル作成ツールの導入事例を紹介する。
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