働き方改革関連法の施行や、新型コロナ感染症による生活環境の変化は、否応なしに企業活動の変化を促した。なかでも大きな変化を求められているのが営業活動のあり方だ。
そこで本資料では、CRM/SFAツールを活用したニューノーマルな営業スタイルについて解説。ITを活用した意思決定の迅速化や、営業業務の効率化、情報共有による属人化の防止などを実現するためのアプローチを紹介している。
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