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ホワイトペーパー
「スマホアプリの反応が遅くなったとき、離脱率はどのくらい上昇するか」「地方の販売拠点でネットワーク障害が発生したとき、売上はどのくらい減少するか」──。
デジタル技術がビジネスの現場に深く入り込むなかで、さまざまなデータを把握してビジネスに生かすことが重要になってきた。ただ、これらは単にITツールを組み合わせるだけでは実現できない。むしろデータがサイロ化し管理が困難になるケースが増えている。
そこで注目されているのが「デジタル体験管理(DEM)」だ。ユーザーのデジタル体験やアプリケーションのパフォーマンス、ネットワークのトラフィックなどを統合管理し、デジタルビジネスの事業へのインパクトを統合管理する。
本資料は、DEM構築のベストプラクティス集だ。膨大なデータの管理に悩んでいる担当者は、ぜひ目を通して、デジタルビジネス成功のヒントを探ってほしい。
日本アイ・ビー・エム株式会社(Analytics)
SAS Institute Japan株式会社
株式会社ラック
SAPジャパン株式会社
ServiceNow Japan株式会社