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花王、中外製薬などが進める新たな業務自動化、AI活用でビジネスプロセス全体を革新へ

日本アイ・ビー・エム株式会社 2022-03-16

労働力が減少する一方、取引先や取扱商品の増加によって必要な労働工数は増え、業務効率化に対する重要性はますます高まっている。さらに新たな業務スタイルへの対応も迫られる中で、従来の枠を超えた自動化「ハイパーオートメーション」が注目されている。AIを組み合わせて変化対応力を高め、ビジネスプロセス全体の自動化で業務効率が飛躍的に高まる。花王は支払業務の8割を自動化するなど大幅な改善例が次々と生まれている。
この資料では、生産計画に基づく効率的な作業指示を実現した中外製薬の事例も交えながら、従来の基幹システム導入を中心とした自動化から、今後は組織横断的かつ人の介在を極力小さくするインテリジェントワークフローによる新たな自動化が進んでいくことを、ソリューションを提供する日本アイ・ビー・エムの複数のキーマンが解説する。

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