機械学習は単なるブームを超え、ビジネス変革に欠かせないツールの1つになった。だが、どこに機械学習を適用すれば最大の効果が得られるのかがわからないという企業も多い。
本資料は、アマゾン ウェブ サービス（AWS）が、機械学習の代表的な適用領域を7つのユースケースに整理し、ポイントや注意点を詳しく解説したホワイトペーパーだ。「従業員の生産性を改善する」「需要メトリクスを予測する」「コンタクトセンターにインテリジェンスを追加する」「顧客レコメンデーションをパーソナライズする」など、多くの企業がすぐに実践できるユースケースが紹介されている。いずれも、利用できていないデータソースを活用したり、パフォーマンス改善、コスト削減、カスタマーエクスペリエンス向上などに役立つもので、6～10か月で完了できるものだ。ぜひご一読いただきたい。
ホワイトペーパー