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【事例】B2B企業の基幹システムとのスムーズな連携を実現するデジタルビジネス基盤を構築

SAP Customer Experience 2020-04-24

BtoB企業におけるこれまでのデジタルビジネス化は、企業サイトやECサイト、カタログ、モバイルなどの各チャネルに対して、基幹システムとの連携をその都度対応して個別最適するというものであった。しかしその結果、チャネルの裏側が複雑化してしまい、何か新しい取り組みを始めようにも、どこから手を付けていいかわからないという状況にあるのが実状ではないだろうか。

ネットビジネス企業とBtoB企業との間のビジネスの境界線がなくなりつつある今、このままではBtoB企業は競争力を発揮できなくなるおそれもある。こうした課題を解決すべくエクサ社では、チャネルでのビジネス展開をタイムリーに実現する基盤に注力。新しいビジネスを迅速かつ柔軟に実現することを支援している。

本動画では、B2B企業のデジタルビジネス化の現状をふまえ、新たな一歩をふみ出している企業の最新の取り組みや、その重要な要素となる製品・商品情報管理のあり方や戦略的な活用について紹介している。

エクサ社が手掛けた、Webコンテンツ最適化、オムニチャネル展開、コグニティブ・コマース(AI連携)それぞれに関するデジタルビジネスプラットフォームの構築と活用事例を、ぜひ知っていただきたい。

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