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ホワイトペーパー

GDPRの時代に優れたデジタルビジネスを実現する道筋

SAP Customer Experience 2020-04-24

消費者は、企業が顧客の個人情報に基づいてオンラインの体験をパーソナライズしていることを知っている。ただ、そうした体験を好意的に受け入れる一方で、誠実さを欠いたマーケティングに警戒心を強めてもいる。

GDPR(一般データ保護規則)に代表されるコンプライアンス規制が強まる中、企業は、どう消費者の信頼を勝ち取りながら、顧客体験を高めていけばよいのか。

本資料は、その道筋を示したホワイトペーパーだ。進化し続ける規制環境の中で消費者プライバシー保護を自社の強みに変える方法について、ロードマップ、目的ごとに同意を得る方法、個人情報の集約と制御の方法、SAPソリューションの活用方法などを詳しく解説している。

GDPR時代に、優れたデジタルビジネスを実現するためのガイドとなる資料だ。ぜひご一読いただきたい。

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