バーチャル・アシスタントを通じた顧客との対話をはじめ、主要なワークフローの自動化、さらにはネットワークのセキュリティーの管理に至るまで、いまやAIはビジネスの運営方法を根底から変えつつある。Morning Consultによって実施されたIBMの調査「世界のAI導入状況2021年」によると、調査対象となったITプロフェッショナルの3分の1近くが、自社ビジネスでAIを利用していると回答している。さらに、43%の企業が、新型コロナウイルスの感染拡大の影響によりAIの展開が加速したとしているのである。
このように世界中の企業の間で急速に普及しつつあるAI活用だが、これに伴ってAIに関するスキル不足とデータの複雑化という課題もまた深刻度を増しているのも事実だ。そこで本資料では、先述した調査結果を詳細にわたって分析しつつ、いま企業がAIをどのように活用しているのかや、AI導入の障壁の実態、そしてどうした障壁を乗り越えてAIの価値を最大化するアプローチなどについて考察している。まずはご一読することをぜひおすすめしたい。
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