昨今の新型コロナウイルス感染症のパンデミックは、あらゆる企業のデジタル変革（DX）を推進させる強力な要因となった。ただ、デジタル技術を効果的に活用できるか否かで、その進捗状況に大きな格差が生じている。
企業のDX推進の二極化が顕著になる中、コロナ過で多くの企業・組織の事業活動を支えてきたのが「Salesforce」だ。実際、Salesforceが提供するさまざまなソリューションを活用してパンデミックによる急激な変化に適応した企業も多い。
以下の資料では、世界中のSalesforceユーザー企業1,300社以上から集めた10万7,000件以上のデータを基に、コロナ過で変わったビジネス上の優先順位、Salesforceを効果的に活用して実際に業績を回復させた企業事例などを紹介する。先進企業はどのように、現在、さらに未来を見据えた経営戦略を志向しているのか、ぜひ確かめてみてほしい。
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