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5,770万円のコスト削減を達成、ServiceNowのGRCプロセス改善が成功した秘訣とは?

ServiceNow Japan合同会社 2022-01-12

ビジネス規模の拡大や従業員数の増加に伴い、より複雑化する「ガバナンス、リスク、コンプライアンス(GRC)」プロセス。企業の成長スピードが早くなるにつれ、以前は上手く運用できたプロセスが重圧で崩れかけることもある。
7,000人を超える従業員を抱えるServiceNowもまた、自社の円滑な運営に課題を抱えている企業だった。内部監査チームの責任者は、手動のプロセスが限界ぎりぎりに達し、それ以上拡張できない状況に頭を抱えていた。企業の隅々まで自動化や迅速化することを望むのであれば、スプレッドシートやメールではもはや不十分だと認識したのだ。
以下の資料では、ServiceNowのGRCにおいて、時間のかかるサイロ化された手動の作業から自動化された連携プロセスへの移行を実現した事例を紹介。スケーラビリティの向上、リスクの削減、5,770万円のコスト削減などを達成できた理由を詳しく解説する。

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