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AIが描き替える、リーダーシップの条件――調査から見えた人事戦略の新機軸

ServiceNow Japan合同会社 2025-10-15

AIと自動化の進化が加速するなかで、企業はテクノロジーを取り入れるだけでなく、人材戦略をどのように変えていくかが問われている。スキルギャップやエンゲージメントの低下といった課題を前に、従来型の人事施策では組織の成長を支えきれなくなっているのが現実だ。
AIを中心に据えた人事変革をどのように構想し、成果へと結びつけるか。
本資料では、世界1200名以上の人事・経営層への調査を通じて、AIとデータを活用し、ビジネス戦略と人材戦略を一体で進めるリーダー像――いわば「HRイノベーター」と呼べる人材――の実像を描いている。CHRO(最高人事責任者)とCIO(最高情報責任者)が連携し、スキル開発やキャリア支援、業務プロセスの最適化を同時に実現する先進的な取り組みを具体的に示している。

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