「顧客管理」や「売上向上」、「情報共有」などの目的で企業の導入が進んでいる CRM。 導入したものの活用が定着しない、期待した効果がでていないという声も少なからず聞こえてきます。
実際に導入している企業の実態はどのようなものなのでしょうか?
今回、「CRM 導入企業の実態」として、導入企業の800名にアンケート調査を実施しました。
調査結果から見えてきた現状の CRM に対する課題や求めらていることの実態についてまとめました。
セキュリティー対策の分散化や高まる内部不正の脅威、今すぐ「ゼロトラスト2.0アプローチ」で万全対策を
半年かかる無線LAN環境の刷新をわずか1カ月で完了、短期間の移行・安定稼働を実現できた理由
セキュリティのプロが解説、外部からの攻撃に対抗するためにはアタックサーフェスの明確化が必要
AIで異常や事故の「予兆」を検知、簡単に導入できる「新時代のAI警備システム」とは
なぜ働き方改革には稟議・承認作業のアップデートが欠かせないのか?その理由と具体的なアプローチを知る