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まるで持ち歩けるオウンドメディア!アプリ中心の情報発信へ変えたホーユー事例にみる効果とコストメリット

株式会社ヤプリ 2020-01-06

毎日のように顧客を訪問し、商品説明やキャンペーンの紹介をする営業担当にとって、膨大な量の製品カタログやキャンペーンチラシをカバンいっぱいに詰め込み、持ち歩くことは大変なストレスだ。近年ではタブレットデバイスなどモバイルの普及によりオウンドメディアを活用することで、紙を代替する動きもある。しかし全てのお客様の課題・疑問に応えられるオウンドメディアを運営するのは、企業が思っている以上に膨大なコストがかかる。

ヘアカラー製品を基盤に事業を展開するホーユーでも、まったく同じ課題をもっていた。製品毎に必要な紙資料の制作・印刷にかかる膨大なコスト、そして年間数千万円までふくれあがったオウンドメディア運営費。しかし「Yappli」の導入により理美容師向けの商品紹介資料をアプリ化した結果、これらのコストが劇的に削減されるだけでなく、アプリを起点とした部署間の連携強化など業務改善を実現。

本資料では、ホーユーが以前抱えていた課題や、Yappliを導入したことで理美容師に直接的に有益な情報を届けられる体制を構築することができた経緯などについて、担当者の声とともに紹介。
是非、一読されたい。

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