身分証で顧客を確認。「eKYC」を導入した、6社の成功事例に見る“気になる導入効果”

身分証で顧客を確認。「eKYC」を導入した、6社の成功事例に見る“気になる導入効果”

個人情報を扱うサービスにおいて重要な役割を果たす「本人確認」。「その手続きを本人がしているか」を確認する本人確認は、企業と顧客にとって重要な業務だ。昨今のデジタル化の流れで、郵送や対面による本人確認をeKYCに切り替えるケースも増えており、実際にeKYCを導入する業界やサービスは多岐にわたる。
本資料は、eKYCを導入したタイミー、freee finance lab、ソフマップ、全国銀行協会、OpenStreet、シーラなど6社のeKYC活用事例集だ。個人情報を保有せずにセキュリティを高めたり、業務オペレーションの完全自動化、さらには離脱率を20分の1まで改善するなど、eKYCの導入背景や効果が詳しく記載されている。