BtoB市場のデジタル化が推進される中、「マーケティングオートメーション（MA）」は、企業のマーケティング活用を自動化する仕組み・ツールとして導入が進んできた。
しかし、MA活用状況に関する調査では、成果を上げている企業は4割程度にとどまっていると報告されている※。その背景には、データ活用・分析に関する知見・経験、人材不足などが挙げられる。さらに、ビジネス現場では「マーケティング／営業部門間でのデータ連携不足」や「マーケティング施策の効果測定の困難さ」という課題も浮き彫りとなっている。
富士通では、データ統合と可視化によるデジタルマーケティング活用で全社的な変革を推進している。本資料では、それを主導するキーパーソンが、ビジネスとテクノロジーの両面から自社の方針や成果を踏まえ、データドリブン・マーケティング高度化への取り組みを紹介している。デジタルマーケティング施策の成果をより高めたい担当者は、ぜひ参考にしてほしい。
※出典 toBeマーケティング株式会社「マーケティングオートメーション(MA)活用状況調査レポート」2023年度版
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