多くの企業がマーケティングオートメーション(MA)を導入しているものの、効果的な活用は一部企業に限られているのが現状だ。根本的な課題として人材不足と人材育成が挙げられる。そして、これらの課題を解決するものが、「Marketing AI」である。
本資料では、富士通とtoBeマーケティングが「Salesforce World Tour Tokyo 2024」で発表した、Marketing AI、Salesforce Data Cloud、Salesforce Marketing Cloudを組み合わせた自社実践に基づく検証結果と具体的な事例を紹介。セグメント抽出時間の半減やメール配信時間最適化による開封率22%向上など、具体的な成果と活用ノウハウをまとめたものとなっている。
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