Yahoo!リサーチ、『R22』『Yahoo! JAPAN 新生活特集2010』に調査協力し、新社会人の意識・実態を様々な角度から調査

ヤフーバリューインサイト株式会社 2010年03月01日

From PR TIMES

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入社前の新人が描いているビジネスパーソン像は、いまだに“ひと昔前のサラ
リーマン”像!?

(リンク »)
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 Yahoo!リサーチを運営するヤフーバリューインサイト株式会社(本社/東京都
中野区、代表取締役社長/田部 信) は、ヤフー株式会社(以下、Yahoo! JAPAN)
と株式会社リクルートが、この春から企業で働く「新社会人」に焦点を当てた
企画として連携した『Yahoo! JAPAN 新生活特集2010』内の『2010年新社会人
3大特集 web R22』や、フリーペーパー『R22』誌面内の特集において、調査
実施をサポートいたしました。

 Yahoo! JAPANの国内最大のポータルサイトとしての集客力と、リクルート
『R22』の企画力に、Yahoo!リサーチの調査設計・分析力を加えることで、多
くの方に役立つより有益な情報を提供できると考え、今回3社で協力いたしま
した。
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<連携企画一覧>

◆『Yahoo! JAPAN 新生活特集2010
 ( (リンク ») )』(2010年3月3日公開予定)

 新生活のインテリア、ヘルシーごはん、寝不足解消など一人暮らしのノウハ
 ウを満載した特集企画。
 ・「新生活ランキング調査」

◆Yahoo! JAPAN ×R22 『2010年新社会人3大特集 web R22
 ( (リンク ») )』(2010年3月3日公開予定)

 ビジネスメールの基本講座、会社ストレスの処方せん、ビジネス必携アイテ
 ムなどを紹介した特集企画。
 ・「ストレスマネジメントに関する調査」

◆フリーペーパー 『R22』(2010年3月1日より首都圏各所で無料配布予定)

 会社デビューの不安と疑問を解消する、R25のフレッシャーズ向け特別号。
 ( (リンク ») )
 ・「ビジネスマナー意識に関する調査」
 ・「スーツの着こなしに関する調査」
 ・「マネー(収支と使い道)に関する調査」
 ・「労働時間と有給休暇に関する調査」


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     新社会人の「ビジネスマナー意識」に関する調査結果
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(リンク »)

 今回、Yahoo!リサーチが協力させていただいた複数の調査は、各社のコンテ
ンツ内において、ともに「新社会人」を対象とした企画です。その中でも特
に、「ビジネスマナー意識に関する調査」については、生活者の意識を探る
テーマであり、Yahoo!リサーチの調査設計・分析力といった強みを活かすこと
ができると考え、『R22』編集部の企画構想を調査に落とし込むところをお手
伝いさせていただきました。

 以下では、 Yahoo!リサーチ独自の視点を加えて分析を行い、新社会人のビ
ジネスマナー意識や仕事に対する考え方、また、先輩会社員との意識の違い
などの傾向を探りましたので、その一部をご紹介します。『R22』誌面内では
掲載しきれなかった項目も含まれています。

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<調査結果トピックス>

・ 入社前の新人には、“ひと昔前のサラリーマン”のイメージが強く印象付
いている!?
・ 先輩会社員の男性は“仕事への前向きな熱意”、女性は“ソツのない身な
りや振る舞い”をより重視
・“リクルートスーツ”は早めに卒業して問題なし!?
・「オレの注いだ酒が飲めないのか!?」はすでに死語!? 
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 調査は、首都圏在住で、2010年から一般企業に入社予定の『男性新入社員』
と、25歳以上の『先輩会社員(男女)』を対象に、新人としてのあるべき姿や、
ビジネスマナーについて、『とてもそう思う』~『そうは思わない』の4段階
評価で回答してもらいました。
*スコアはすべて、『とてもそう思う』『どちらかといえばそう思う』
(以下、『そう思う』)のトップ2ボックス合算値


◇◆◇ 調査結果概要 ◇◆◇

〔1〕『男性新入社員』と『先輩会社員』の意識の違い

◆入社前の新人には、“ひと昔前のサラリーマン”のイメージが強く印象付い
ている!?
+-----+------+------+------+------+------+------+------+------+------+
 全体的に、『男性新入社員』は、多くの項目で『そう思う』のスコアが7割
以上にのぼっており、新人ならではの緊張感や、やる気の高さが伝わってくる
結果となりました。しかし、入社前でまだイメージが沸かないせいか、「取引
先からおごってもらうのは避けるべき」などの【公私の区別】や、「新人は先
輩から誘われたときのためにマージャンは覚えておくべき」「上司からの休日
ゴルフの誘いは断るべきではない」などの【業務外の付き合い】に関する項目
は、比較的低めに留まっています。

 次に、『男性新入社員』と『先輩会社員(男女)』の意識の違いに注目しまし
た。
「ボキャブラリーは身に付けておくべき」「いくら新人でも間違った敬語を使
うのは社会人として失格」などの【言葉遣い】や、「社外での待ち合わせでは
必ず新人が先に来て待っておくべき」「叱られたときはまずすみませんと謝る
べき」などの【業務上の上下関係】に関する項目では、『男性新入社員』『先
輩会社員(男女)』のどちらも7~8割程と高めのものが多く、新人、先輩を問わ
ず重要と認識されているマナーのようです。

 また、「新人のうちはシャツの色は白が好ましい」「新人のうちはブランド
もののネクタイやバッグは控えるべき」といった【身なり】、「上司には年賀
状を送るべき」「旅行に行ったら部署の人たちにお土産を買ってくるべき」な
どの【上司・同僚との関係】、「新人は飲み会では聞き役に徹したほうがよ
い」などの【アフター5の上下関係】に関する項目では、『男性新入社員』の
スコアが『先輩会社員(男女)』を30~40ポイントほど上回っており、“ひと昔
前のサラリーマン”の慣習を彷彿とさせるようなこれらのマナーは、新人が思
うほど先輩は気にしておらず、新人の思い込みが強いようです。

 「新人は電話を率先してとるべき」は、唯一『先輩会社員(男女)』のスコア
が『男性新入社員』を上回り、先輩の大半が新人の仕事と認識しています。
『男性新入社員』と『先輩会社員(男女)』の間には意識のズレがあるようで
す。


〔2〕『先輩会社員』の男性と女性の意識の違い

◆先輩会社員の男性は“仕事への前向きな熱意”、女性は“ソツのない身なり
や振る舞い”をより重視
+-----+------+------+------+------+------+------+------+------+------+
 先輩会社員を男女別に見ていくと、「新人歓迎会では新人自らお酌にまわる
べき」「新人のうちは理不尽な仕事にも前向きに取り組むべき」「仕事が終わ
らない場合は徹夜してでも仕上げるべき」といった積極性や熱意、前向きさな
どの項目では、女性と比べて男性のほうが10ポイントほどスコアが高く、先輩
男性には仕事への熱意を見せることでアピールできそうです。

 逆に、女性では、「社外での待ち合わせでは必ず新人が先に来て待っておく
べき」「叱られたときはまず謝るべき」「新人は飲み会では聞き役に徹したほ
うがよい」といったコミュニケーション面や、「ボキャブラリーは身に付けて
おくべき」「靴は常にピカピカに磨いておくべき」などの言葉遣い・身だしな
みの面で、ソツなく相手に配慮するような項目のスコアが男性よりも高く、よ
り重視されているようです。同じ先輩でも、男性と女性では、ビジネスマナー
に対する意識・考え方の傾向に違いがある様子がうかがえます。


その他に、以下のような面白い結果が見られましたのでご紹介します。

◆“リクルートスーツ”は早めに卒業して問題なし!?
+-----+------+------+------+------+------+------+------+------+------+
 「新人のうちはシャツの色は白が好ましい」「新人のうちはブランドものの
ネクタイやバッグは控えるべき」などの【身なり】に関して、『男性新入社
員』は7割ほどが『そう思う』と回答していますが、実は『先輩会社員』は男
女とも2~3割程しか『そう思う』と回答していません。入社する勤務先におい
て、特別なルールやしきたりなどがない限り、いわゆる“リクルートスーツス
タイル”は入社後早めに卒業しても問題がなさそうです。


◆「オレの注いだ酒が飲めないのか!?」はすでに死語!?
+-----+------+------+------+------+------+------+------+------+------+
 『男性新入社員』の約6割が「新人は上司のついでくれる酒は飲み干すべ
き」に『そう思う』と回答していますが、『先輩会社員』は男女とも、2割程
度と低く、両者の意識には大きなギャップが見られます。「オレの注いだ酒が
飲めないのか!?」などと無理やりお酒を飲まされることも、今や少なくなっ
ているのではないでしょうか。



<調査概要>
◇調査目的 :男性新入社員、先輩会社員男女それぞれのビジネスマナー意
        識や仕事への考え方を探る
◇調査方法 :インターネットウェブ定量調査
◇調査対象  :首都圏 一都三県(東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県)在住
        の以下の方 300人

        「男性新入社員」100人
          2010年に、一般企業(公務員/自営業をのぞく)に
          正社員として入社予定の21~24歳の大学生・大学院生      
        「先輩男性」 「先輩女性」 各100人
          25歳以上の会社員(公務員/自営業をのぞく)

◇調査期間 :2010年1月19日(火)~1月20日(水)
◇調査機関 :ヤフーバリューインサイト株式会社

※プレスリリースは、こちらからダウンロードいただけます。
(リンク »)



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◇ヤフーバリューインサイト株式会社について
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「市場の生活者ニーズを捉え、マーケティング課題を解決し、企業の成長に
貢献する価値を提供すること」、それが私たちの使命です。ヤフーバリューイ
ンサイト株式会社は、マーケティングリサーチのリーディングカンパニーとし
て、国内最大級かつ高品質な調査パネルを基盤に、インターネットリサーチか
ら従来型手法まで、豊富なリサーチサービスを提供しています。
2008年7月より、ヤフー株式会社との「Yahoo!リサーチ」ブランド共同運営
を開始し、Yahoo! JAPANを通じた調査パネルの充実、インターネットにおける
ノウハウやインターネット利用動向の活用、そしてマーケティングテクノロジ
ーの研究・開発を続け、これまでにないサービスや価値を提供してまいります。


会社名    :ヤフーバリューインサイト株式会社
         (リンク »)
所在地    :東京都中野区中央1-38-1 住友中野坂上ビル1F
        TEL: 03-3367-1967(代表) FAX:03-3367-1961
新会社発足日 :2007年7月1日
資本金    :7億円
代表者    :代表取締役社長 田部 信(たなべ しん)
事業内容   :・マーケティングリサーチ事業
        ・データ解析事業
        ・マーケティングコンサルティング事業
所属団体   :・社団法人日本マーケティング・リサーチ協会(JMRA)
        ・社団法人日本マーケティング協会(JMA)
        ・ESOMAR(ヨーロッパ世論・市場調査協会)
        ・日本行動計量学会
        ・日本消費者行動研究学会(JACS)
        ・日本マーケティング・サイエンス学会(JIMS)


本件に関するお問い合わせ
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ヤフーバリューインサイト株式会社
マーケティングコミュ二ケーション室 広報

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TEL:03-3367-1959 FAX:03-3367-1969

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例)「 Yahoo!リサーチ調べ / 全国○~○歳の男女○名、
   2009年○月○日~○月○日実施」
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