アシスト、オープンソース・データベース「PostgreSQL」に関し10年間の長期サポート・サービス提供開始

株式会社アシスト 2012年04月17日

From PR TIMES



~ 顧客ニーズに対応し、契約形態に「会社契約」を加えサービス刷新 ~

 株式会社アシスト(本社:東京都千代田区、取締役社長:大塚辰男、略記:
アシスト)は、オープンソースのRDBMS「PostgreSQL」プロダクトサポート・
サービスの刷新に加え、10年サポート・サービスの提供を開始します。

 2009年よりPostgreSQLに関する各種サポート・サービスの提供を始めたアシ
ストでは、2010年にはエンタープライズ向けに国内初の24時間365日対応のプ
ロダクトサポートの提供を開始、その後、クラウド・コンピューティングや仮
想化環境などの多様な形態での採用にあわせ、支援内容を順次拡充してきまし
た。

 今回、同じくアシストがサポート・サービスを提供しているオープン
ソース・データベースの「MySQL/MariaDB」関連サービスに合わせて、
PostgreSQLについても、物理、仮想を問わない「サーバ契約」、同一サイトで
25サーバまでに対する「サイト25契約」、法人に所属する人数に応じて設定さ
れたサービスを提供する「会社契約」という3種類の契約形態でサービスを提
供開始します。会社契約は、アシストが最重要視している「お客様の声」に応
えて新設したもので、中小規模の事業者向けに有利な価格体系となっているこ
とに加え、契約の事務工数削減も実現するものです。

 また、アシストでは、ミッション・クリティカルなエンタープライズ・シス
テムでも顧客企業が安心して利用できるよう、SRA OSS, Inc. 日本支社(日本
支社:東京都豊島区、取締役支社長:石井達夫)と共同で、PostgreSQL開発コ
ミュニティからのプロダクト提供開始日より10年間の長期サポートを以下の3
段階で提供することになりました。

 1.FULL SUPPORT
  PostgreSQL開発コミュニティのプロダクトメンテナンス期間(プロダクト
  提供開始日より5年間)に提供するサポート

 2.CONTINUOUS SUPPORT
  「FULL SUPPORT」終了後の2年間に提供するサポート

 3.EXTENDED SUPPORT
  「CONTINUOUS SUPPORT」終了後の3年間に提供するサポート

また、プロダクトサポート期間は以下の通りです。

バージョン 提供開始日  FULL      CONTINUOUS   EXTENDED
             SUPPORT    SUPPORT     SUPPORT
---------- ----------  -----------  ----------  ------------
 9.1    2011年9月   2016年9月   2018年9月   2021年9月
 9.0    2010年9月   2015年9月   2017年9月   2020年9月
 8.4    2009年7月   2014年7月   2016年7月   2019年7月
 8.3    2008年2月   2013年2月   2015年2月   2018年2月
 8.2    2006年12月   2011年12月   2013年12月   2016年12月
 8.1    2005年11月   2010年11月   2012年11月   2015年11月
 8.0    2005年1月   2010年10月   2012年10月   2015年10月
 
 ※上記に記載されている対象月の月末までがサポート期間となります。

 アシストでは4月11日に設立された「PostgreSQLエンタープライズ・コン
ソーシアム」の共同発起人企業としてエンタープライズ領域へのPostgreSQL普
及を強力に推進していくほか、今後もPostgreSQLに関する様々なサービス拡充
を行っていきます。

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■SRA OSS, Inc. 日本支社様からのエンドースメント
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 PostgreSQL 10年サポートの開始、誠におめでとうございます。
 SRA OSS は、アシスト様の PostgreSQL サポート開始時からのパートナーと
して協力させていただいております。今回の10年サポートの実現により、更に
ユーザの皆様が安心してPostgreSQL をお使いいただけるよう、アシスト様と
共に取り組んで参ります。

          SRA OSS, Inc. 日本支社 取締役支社長 石井 達夫

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■「PostgreSQL」プロダクトサポート・サービスについて
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 エントリ
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 ◆契約形態
 ・サーバ契約(1サーバ、契約期間1年、金額税別)    240,000円
 ・サイト25契約(25サーバまで、契約期間1年、金額税別) 対応なし
 ・会社契約(従業員数に応じて、契約期間1年、金額税別) 対応なし

 ◆対応時間 平日9:00~17:00
  
 ◆問い合わせ方法/サポート言語
      電話、FAX、Web、E-Mail/日本語
      
 ◆サポート内容
  ・マニュアル・レベルの確認/発生事象の再現確認 ○
  ・ソース・レベルの確認/修正パッチの提供    -
  ・各種ミドルウェアのサポート          -

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 スタンダード
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 ◆契約形態
 ・サーバ契約(1サーバ、契約期間1年、金額税別)     440,000円
 ・サイト25契約(25サーバまで、契約期間1年、金額税別) 2,750,000円
 ・会社契約(従業員数に応じて、契約期間1年、金額税別) 6,000,000円~

 ◆対応時間 平日9:00~17:00
  
 ◆問い合わせ方法/サポート言語
      電話、FAX、Web、E-Mail/日本語
      
 ◆サポート内容
  ・マニュアル・レベルの確認/発生事象の再現確認 ○
  ・ソース・レベルの確認/修正パッチの提供    ○
  ・各種ミドルウェアのサポート          ○

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 エンタープライズ
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 ◆契約形態
 ・サーバ契約(1サーバ、契約期間1年、金額税別)     880,000円
 ・サイト25契約(25サーバまで、契約期間1年、金額税別) 5,500,000円
 ・会社契約(従業員数に応じて、契約期間1年、金額税別)12,000,000円~

 ◆対応時間  24時間365日
  
 ◆問い合わせ方法/サポート言語
      電話、FAX、Web、E-Mail/日本語
      
 ◆サポート内容
  ・マニュアル・レベルの確認/発生事象の再現確認 ○
  ・ソース・レベルの確認/修正パッチの提供    ○
  ・各種ミドルウェアのサポート          ○


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■株式会社アシストについて
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代表取締役会長:ビル・トッテン/取締役社長:大塚 辰男
設立:1972年3月
社員数:830名(2012年4月現在)
本社:東京都千代田区九段北4-2-1
URL: (リンク »)

アシストは、特定のハードウェア・メーカーやソフトウェア・ベンダーに偏ら
ない、幅広いパッケージ・ソフトウェアを取り扱う会社です。複数のソフト
ウェアと支援サービスにアシストのノウハウを組み合わせ、企業の情報システ
ムを情報活用、運用、データベースのそれぞれの分野で支援しています。今年
創業40周年を迎えたアシストは、ツールやサービスのアシスト独自の組み合わ
せにより「メーカー」を超える価値の提供を目指して活動しています。

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■ニュースリリースに関するお問い合わせ
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株式会社アシスト 広報部 担当:田口
TEL:03-5276-5850 FAX:03-5276-5895
E-Mail:press@ashisuto.co.jp

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■「PostgreSQL」に関するお問い合わせ
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株式会社アシスト
担当:情報基盤事業部 企画部 中村/データベース製品統括部 高瀬
TEL:03-5276-3653 FAX:03-5276-5876
E-Mail:pg_web@ashisuto.co.jp
詳細URL: (リンク »)

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