アシスト、オープンソース・データベース「MySQL/MariaDB」のサポート・サービスをエンタープライズ向けに大幅拡充

～ 24時間365日対応の追加で、より柔軟なサポートメニューを選択可能に ～

　株式会社アシスト（本社：東京都千代田区、取締役社長：大塚 辰男、略
記：アシスト）は、顧客からの高いニーズに合わせ、オープンソースのRDBMS
「MySQL/MariaDB」関連サービスに、24時間365日サポートを実施するサポート
区分「エンタープライズ」を新たに追加し、本日より提供を開始します。

　アシストは、フィンランドSkySQL Abと同社が提供する「MySQL/MariaDB」関
連サービスについて日本における独占的業務提携を行っています。これまでは
顧客企業の用途に合わせ、「サーバ契約」、「サイト25契約」、「会社契約」
の3種類のサポート・サービスを、平日9:00から17:00の時間で対応する「エン
トリ」、「スタンダード」の2種類のサポート区分で展開してきました。今回
新たに、24時間365日対応のサポートを日本語で提供する「エンタープライ
ズ」をサポート区分に追加し、これまで以上に顧客企業のシステム規模や用途
に合わせた柔軟なサポートを提供します。

　アシストでは特定のベンダーに依存しない、データベースに関するあらゆる
顧客ニーズに対応できる「データベース・プロフェッショナル」を目指し、今
後もさらなるサービス拡充を推進していきます。

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■「MySQL/MariaDB」およびサポート・サービスについて
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●製品概要
世界で最も普及しているオープンソースのリレーショナル・データベース管理
システム（RDBMS）です。アシストはGPLライセンスのMySQLサポートを通じ
て、お客様へ自由な選択肢と安心を提供します。

●アシストが提供するサポート・サービス

　■契約形態

　・サーバ契約（１サーバ、契約期間1年）

　　○エントリ
　　　　対応時間：平日9時～17時
　　　　価格（税別）：98,000円
　　　　
　　○スタンダード
　　　　対応時間：平日9時～17時
　　　　価格（税別）：172,800円

　　○エンタープライズ
　　　　対応時間：24時間365日
　　　　価格（税別）：432,000円

　・サイト契約（25サーバまで、契約期間1年）

　　※エントリはなし
　　
　　○スタンダード
　　　　対応時間：平日9時～17時
　　　　価格（税別）：2,150,000円

　　○エンタープライズ
　　　　対応時間：24時間365日
　　　　価格（税別）：5,400,000円

　・会社契約（従業員数に応じて、契約期間1年）

　　※エントリはなし
　　
　　○スタンダード
　　　　対応時間：平日9時～17時
　　　　価格（税別）：4,800,000円～

　　○エンタープライズ
　　　　対応時間：24時間365日
　　　　価格（税別）：12,000,000円〜

　■サポート対象ソフトウェア
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　下記はエントリ、スタンダード、エンタープライズ共通
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　MySQL 4.0以降、MariaDB 5.1以降
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　■サポート内容

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　下記はエントリ、スタンダード、エンタープライズ共通で対応
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　　問い合わせ方法：電話、FAX、Web、E-Mail
　　サポート言語：日本語
　　マニュアルレベルの確認：○
　　発生事象の再現確認：○

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　　ソースレベルの確認／修正パッチの提供：
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　　　　エントリ：なし
　　　　スタンダード：○
　　　　エンタープライズ：○
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　■サポート付属管理ソフトウェア

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　VisualQuery Editor with Graphical QueryBuilder
　　　　エントリ：○、スタンダード：○、スタンダード：○
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　Enterprise Monitor with Real-time Query Analyzer
　　　　エントリ：対応なし、スタンダード：○、スタンダード：○
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　SkySQL Backup & Recovery Manager
　　　　エントリ：対応なし、スタンダード：○、スタンダード：○
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■株式会社アシストについて
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代表取締役会長：ビル・トッテン／取締役社長：大塚辰男
設立：1972年3月
社員数：830名（2012年4月1日現在）
本社：東京都千代田区九段北4-2-1
URL： (リンク »)
アシストは、特定のハードウェア・メーカーやソフトウェア・ベンダーに偏ら
ない、幅広いパッケージ・ソフトウェアを取り扱う会社です。複数のソフト
ウェアと支援サービスにアシストのノウハウを組み合わせ、企業の情報システ
ムを情報活用、運用、データベースのそれぞれの分野で支援しています。今年
創業40周年を迎えたアシストは、ツールやサービスのアシスト独自の組み合わ
せにより「メーカー」を超える価値の提供を目指して活動しています。

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■ニュースリリースに関するお問い合わせ
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株式会社アシスト　広報部　担当：田口
TEL: 03-5276-5850　FAX: 03-5276-5895
E-Mail:press@ashisuto.co.jp

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■「MySQL/MariaDB」に関するお問い合わせ
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株式会社アシスト
情報基盤事業部　企画部　担当：中村 剛
TEL：03-5276-3653　FAX：03-5276-5876
E-Mail：database@ashisuto.co.jp
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