IT機器、ソフトが高機能化する中、製品のよさを理解してもらうためのサポート品質向上は、IT系メーカー販売店の共通の課題となっています。セミナーでは、まるで実際に操作をしているかのような動画マニュアルで、ユーザー個々人が製品を理解することを強力に支援する「教育コンテンツ作成ソフト」と、特に難しいテクニカルな問い合わせを、相手の画面を見ながら容易に解決する「リモートサポートツール」を通じ、いかに効率的にお客様のサポート体験を向上させるかをご紹介します。特にカスタマーサポート部門の担当者様は必見です。
カスタマーサポート部門のご担当者様必見!
~顧客満足度向上、効率化に効く成功事例セミナー~
【開催日】2013年1月23日(水)
【開催時間】16:00~17:45(15:30受付開始)
【会場】メトロポリタンプラザビル 15F会議室
【会場所在地】東京都豊島区西池袋1-11-1 メトロポリタンプラザビル15F
【参加費】無料
【主催】株式会社テンダ/株式会社インターコム
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