「相談サポート通信　相談者実態調査」「SNSで知り合った人と実際会ったことがありますか？」SNSという仮想空間がリアルに及ぼす影響とは

日本法規情報　法律問題意識調査レポート　「インターネットトラブル意識調査」

日本法規情報株式会社（本社：東京都港区　代表取締役　今村　愼太郎）( (リンク ») ）は、運営する
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の運用情報やユーザーへのアンケートを元に、インターネットトラブルに対する意識調査を行い、「ネットトラブルとその現状」について発表しました。（日本法規情報株式会社では定期的に法律関連の話題に対して意識調査を行い発表しております）




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先日の弊社リリースにおいては、約8割が「SNSを利用している」と回答し、「SNS上の誹謗中傷を見たことがある」は67％と、SNS上でのインターネットトラブルの実態の深刻な結果をご報告いたしました。そこで今回は、「SNS知り合った人と実際会ったことがあるか」「SNS上で口論したことはあるか」について調査致しました。
◆ＳＮＳ（ツイッター、mixi、facebook等）を利用している人は80％にのぼる
「ＳＮＳ（ツイッター、mixi、facebook等）やブログを利用していますか」という問いについて、何らかのSNSアプリケーションを利用していると回答した人は80％にのぼり大多数がSNSを利用及び経験していることが分かりました。（※弊社リリース済）


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最も多く利用されているのは「LINE(ライン)」で22％、続いて「Facebook(フェイスブック)」は19％、「Twitter(ツイッター)」が15%「mixi(ミクシィ)」が14％となりました。またオンラインゲームを目的とする層には「GREE(グリー)」は11％、「モバゲータウン」9％も根強い人気を示す結果となりました。続いて「ブログ」は7％、「その他のSNSを利用している」は3％という結果となりました。（※弊社リリース済）
◆これまでＳＮＳを通じて知り合った人と実際に会ったことはある人は29％
そこで、これらのSNSを通じて知り合った人と実際に会ったことはあるのかアンケートを行いました。
その結果、会ったことがあるという人は29％、71％の人は「会ったことがない」と回答しました。
全体の約8割の人はSNS上で知り合った人とはSNS上でのみの付き合いであるということが分かりました。
特に実際の人付き合いが苦手だったり、リアルの生活で他人とコミュニケーションが上手く取れない人・仕事や人間関係でのストレスを溜め込みやすい人はSNS上でのつながりを重視する傾向があることから、実際に『会う』という行為までのハードルは高いことが分かりました。


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◆これまでＳＮＳを通じて知り合った人と気まずい状況になったことがある人は19％
そこで、SNSを通じて知り合った人とSNS上で気まずくなったり、口論となった人はいるかについてアンケートを行いました。その結果ＮＳを通じて知り合った人と気まずい状況になったことがあると答えた人は19％に留まり、「気まずくなったことはない」と答えた人が81％という結果となりました。


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但し近年のSNSの急速な普及に伴い、不適切な書き込みや個人情報の漏えい、または誹謗中傷等の書き込みが学校や職場でのいじめにつながるなど、トラブルを引き起こしていることも事実です。SNSでは実名登録を前提としたサービスも多く実際先日行いました弊社のリリースでもSNS上で名前・居住地まで公開している人は全体の36％にも上りました。
また、個人情報については公開せずに匿名アカウントで行っているSNSであっても、ほぼ必ず個人が特定されるものです。匿名だからと軽い気持ちで書き込むのではなく、書き込む内容についても責任感が持つこと、そしてSNSは不特定多数が閲覧する環境にあること、その上で投稿者自身の個人に関する情報を公開することの危険性について、改めてきちんと認識する必要性が感じられる結果となりました。
・調査機関　2013-11-20～2013-12-18
・調査人数　1657人（男性659人・女性998人）
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