家電の設置から使い方サポート・延長保証までを提供する、会員制アフターサービス「価格.comプラス」を開始

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『価格.com』が購入前から購入後まで、あなたの買い物をフルサポート

家電の設置から使い方サポート、延長保証までを提供する
会員制アフターサービス「価格.comプラス」を開始

どこで買っても、既にお持ちの製品も、月額500円（税抜）で最長5年間延長保証
～今なら8月中のお申し込みで月額料金が3ヶ月無料！！～
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株式会社カカクコム（東京都渋谷区 代表取締役社長　田中 実、東証コード：2371、以下カカクコム）が運営する購買支援サイト『価格.com（読み：カカクドットコム）』は、これから購入する家電・パソコン・カメラに加え既にお持ちの製品もサポートの対象とする、会員制アフターサービス「価格.comプラス」を開始しました。
「価格.comプラス」は、１.延長保証 ２.電話・リモートサポート ３.家電設置・リサイクルを組み合わせた有料会員制サービスで、アフターサービスの内容ごとに3つのプラン（月額固定500円／700円／900円（いずれも税抜））をご提供します。

◆価格.comプラス： (リンク »)

家電製品やパソコンなどのアフターサービスは、一定期間にわたっての製品保証や、設置、使い方サポートなど含め定着しつつあります。特に昨今、節約やエコ意識の高まり、品質向上などによって耐久消費財の使用年数が長期化することで、アフターサービス需要の高まりが予想されています。
『価格.com』では、従来の価格比較やクチコミ・レビューの提供といった購買支援サービスに加え、購入後のアフターサービスも提供することで、皆さまに、より安心して買い物を楽しんでいただきたいと考えております。

【価格.comプラスの特徴】

●既にお持ちの製品も含めてまるごと対象！
サービス対象品目・対象期間内であれば、既にお持ちの家電・パソコン・カメラ・ゲーム機から、これから購入する製品まで、まるごと保証・サポートします。買い物のたびに個別にアフターサービスに加入する必要が無く、申し込みはネットから簡単に完結します。

●どこで買っても対象！
ネット通販でも、店頭でも、どこのお店で買った製品でも対象となります。また、サポートプラン/フルサポートプランに加入いただくと、製品の利用方法から故障の相談まで、ワンストップでご提供します。

●幅広い製品、メーカーが対象！
白モノ・黒モノ家電からパソコン、タブレット(WiFiモデルのみ)、プリンタ、デジカメ、ゲーム機まで、故障率が高いとされている品目も含め合計19品目、約190メーカーの幅広い製品が延長保証対象になっています。

●月額料金500円（税抜）から延長保証します！
思った以上に高額になるケースも多い家電やパソコンの修理も、自然故障に限り、1製品あたり最大10万円(税込)まで無償修理します。


【個別サービスについて】

１.延長保証
19品目約190メーカーの対象製品を、最長5年、1製品あたり修理金額最大10万円(税込)まで、何度でも無償修理します。
・対象製品一覧： (リンク »)
・対象メーカー一覧： (リンク »)

※スマートフォンは対象に含まれません。
※自然故障のみ対象となります。
※送料や出張費などはお客様負担となります。
※本サービスによる修理を受けるためには、メーカー保証書、及び対象製品の購入の事実を証する書面（領収書・納品書・購入明細書）が必要となります。

２.電話・リモートサポート
家電、パソコン、デジカメ、スマホ、ゲーム機まで、利用方法を365日年中無休（9：00～21：00）でサポートします

３.家電設置・リサイクル
エアコン、テレビ、洗濯機、冷蔵庫などの設置工事が必要な際に、会員限定価格で設置サービスを提供します。また、オプションで家電リサイクル法対象製品の引き取りサービスもご紹介可能です。（費用別途）
※価格.comプラスの利用規約： (リンク »)
※よくある質問・お問合せ： (リンク »)

【申し込み方法】
PC・スマートフォンの専用申し込み画面より、「価格.comID（無料でカカクコムグループのサービスが利用できるアカウント）」に登録いただき、住所・連絡先・クレジットカード情報の入力で申し込みが完了します。

「価格.com」では、今後もより多くの方に当サイトを利用して、満足のいく買い物をしていただけるよう、“ユーザー本位”のサービス提供に努めてまいります。


【価格.comサイトデータ】（2014年３月末現在）
月間利用者数4,568万人、月間ページビュー10億3,292万PV、累計クチコミ件数 約1,600万件。
＜利用者内訳＞PC：2,990万人　スマートフォン：1,510万人　フィーチャーフォン：68万人

【株式会社カカクコム　会社概要】
所在地： 　　　東京都渋谷区恵比寿南3丁目5番地7 恵比寿アイマークゲート
代表取締役： 　田中 実
企業情報：　 　 (リンク »)
事業内容：　 　サイトの企画・運営
当社運営サイト一覧： (リンク »)

【報道に関するお問い合わせ先】
株式会社カカクコム 広報室
e-mail: pr@kakaku.com

プレスリリース提供：PRTIMES (リンク »)