ビームス初のオンライン接客、“チャットコンシェルジュ”スタート

ビームスは、父の日のギフトキャンペーン「Father's Day ～The Perfect Gift Shop BEAMS～」のサービスとして、6月1日（月）よりオンライン接客を初めて実施します。



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株式会社ビームス（本社：東京都新宿区北新宿、代表：設楽洋）は5月29日（金）から父の日のギフトキャンペーン「Father’s Day ～The Perfect Gift Shop BEAMS～」をスタートし、キャンペーン内のサービスとして、ビームス初となるオンライン接客“チャットコンシェルジュ”を6月1日（月）より実施いたします。

ビームスでは2013年のクリスマス時期よりギフトシーズンに、贈り物選びのための各種サービスを展開するキャンペーン「The Perfect GIft Shop BEAMS」を実施しています。店頭やウェブサイトでのおすすめギフトの紹介や、期間限定ギフトラッピングサービスの他、特設サイトではギフト相談を受け付ける“ギフトコンシェルジュ”を行ってきました。

一つの相談に対して3名のスタッフが24時間以内にメールで回答をする“ギフトコンシェルジュ”では、昨年のクリスマスキャンペーン時に2000件を超える相談をお受けしました。今回からあらたに導入する“チャットコンシェルジュ”では、一つの相談に1名のスタッフがチャットでお応えします。

“チャットコンシェルジュ”は、6月1日（月）から6月19日（金）の期間中、平日11：00～17：00にキャンペーン特設ウェブサイトとビームスオンラインショップで展開するスマートフォン向けサービスです。ギフト選びのアドバイスやビームスのオンラインショップで購入できるおすすめギフトの紹介を行い、感謝の気持ちを伝えるギフト選びをお手伝いします。

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【概要】
キャンペーン名：Father's Day ～The Perfect Gift Shop BEAMS～
サービス名：チャットコンシェルジュ


実施期間：2015年6月1日（月）～6月19日（金）　
実施時間：平日11：00～17：00
キャンペーン特設サイト
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ビームスオンラインショップ
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▪️The Perfect Gift Shop BEAMS
2013年にスタートした、ギフトのための各種サービスを提供するキャンペーンです。「あなたの誰かを思う気持ちを叶えるためのお店」を標榜し、クリスマス、母の日、父の日時期に展開しています。

開催期間：2015年5月29日（金）～6月21日（日）
展開店舗：全国のビームス各店　　※一部のビームス店舗・レムソンズ・マミタスを除く

プレスリリース提供：PRTIMES (リンク »)