トリップアドバイザーが、世界中の旅行者の口コミから選ぶ「トラベラーズチョイス(TM) ホテルアワード2016」を発表

トリップアドバイザー株式会社 2016年01月20日

From PR TIMES

~世界1位のホテルはインドの『ウメイド バワン パレス』、日本1位は『ザ リッツ カールトン京都』~



世界最大の旅行口コミサイト「TripAdvisor(R)」(トリップアドバイザー、本社:マサチューセッツ州ニュートン、NASDAQ:TRIP、CEO:ステファン・カウファー、日本語版サイト: (リンク ») )は、トリップアドバイザー上に投稿された世界中の旅行者からの口コミ評価が高かった宿泊施設のランキング化した「トラベラーズチョイス™ ホテルアワード2016」を発表しました。

本年で14回目の発表となるトリップアドバイザーの「トラベラーズチョイス™ ホテルアワード」は、「ベストホテル」「旅館(B&B、イン)」「サービス」「ベストバリュー」「ラグジュアリー」「小規模ホテル」の6部門において、トリップアドバイザーに登録されている世界95万を超える宿泊施設から7,028軒が選ばれました。ランキングは過去1年間に世界中の旅行者から寄せられた口コミの数と評価点をもとに、独自のアルゴリズムで集計しています。(なお、例年発表している「ロマンティック」部門および「ファミリー」部門の受賞施設は、翌月以降に発表する予定です。)

日本においては、トリップアドバイザーに登録されている3万を超える宿泊施設から119軒が「トラベラーズ チョイス™ ホテルアワード2016」に選定されました。都道府県別に見ると、受賞施設が多かった県上位5位は東京都(21軒)、長野県(18軒)、大阪府(10軒)、京都府(9軒)、北海道(8軒)でした。

トリップアドバイザーのチーフ・マーケティング・オフィサーのバーバラ・メッシングは次のようにコメントしています。「世界中の受賞施設の皆様、おめでとうございます!旅行に行かれる方々は、トリップアドバイザーのコミュニティメンバーから高く評価されているトラベラーズチョイスホテルアワードホテルを予約すれば、最高の経験ができること間違いありません。」

・世界1位のホテルは、今もマハラジャが住む宮殿ホテル、インドの『ウメイド バワン パレス」
今年堂々の世界の「ベストホテル」1位に輝いたのは、インドの西部ラージャスターン州ジョードプルにある『ウメイド バワン パレス』。鮮やかな青い建物とタール砂漠が美しいコントラストを織り成す砂漠の街ジョードプルは、別名「ブルーシティー」と呼ばれる旅行者に人気の歴史ある街です。『ウメイド バワン パレス』は、この街のマハラジャ(領主)が作った宮殿で、建物の半分はホテルとして運営されていますが、今でもホテル内にマハラジャ一家が住んでいます。
旅行者からは「Taj系インド国内の宮殿ホテル5カ所に宿泊しましたが、その中でも最高峰のおもてなしを受けることができました。・・・マハラジャ家族が実際に住んでいる宮殿を部分的にホテルとしているのでホテルに滞在しているというよりもマハラジャに招かれたような気分でした。」、「一度は泊まってみたいと思っていた宮殿ホテルです。その豪華さ、大きさはもちろんのこと、広々としたお庭もとても魅力的。」というような口コミが寄せられています。宮殿で最高峰のサービスを堪能しながら豪華なひと時を過ごしてみたい人は注目です。

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・日本の「ベストホテル」部門1位は、『ザ リッツ カールトン京都』
日本の「ベストホテル」部門の1位には、『ザ リッツ カールトン京都』が選ばれました。「ベストホテル」部門1位の他に、「ラグジュアリー」部門で7位、「サービス」部門でも10位に選ばれています。
「元々老舗旅館だったところを改装して出来たリッツカールトン京都は、大阪のリッツとは全く違った京都らしい雰囲気が漂っています。館内はとてもゆったりした時間が流れている感じがします。」と口コミにもあるように、和を融合したモダンでおしゃれな雰囲気が人気の理由の一つのようです。「スタッフは皆若く、まだまだ洗練されていない感はありますが、一生懸命でした。心遣いは、大変素晴らしく、 大ファンになってしました。」と、スタッフのまごころをこめた心遣いも人気を高めている要因のようです。

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・日本の『料理旅館 白梅」が「旅館」部門で5年連続1位に
「旅館」部門では5年連続で『料理旅館 白梅』が1位に選ばれ、根強い人気を誇っていることが証明されました。
昨年12月に発表された「外国人に人気の日本のホテルと旅館2015」でも 1位を獲得している「料理旅館 白梅」ですが、「京都へ行く目的にしても良い旅館です。ここに泊まっただけで、京都に来た、という実感が味わえます。」と京都ならではの雰囲気を味わえることで、日本の旅行客からも根強い人気を得ています。特に『料理旅館白梅」のおもてなしは、「絶妙な接客」と言われ、「予約の段階から、とても良い印象でした。桜の時期と、高齢の父の体調との両睨みで、3回も予約の変更をお願いしましたが、その都度気持ちよく対応してくれました。もちろん、滞在中の接客も申し分ないものでした。料理がおいしいのはもちろんですが、一品一品が出てくる「間」もちょうどよくて、普段は食が細い父もほとんど残さず食べていました。」とリピーターも非常に多く、訪れる全ての人がくつろげる宿のようです。

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・『マンダリンオリエンタル東京』が「サービス」および「ラグジュアリー」部門1位を獲得
日本の「サービス」と「ラグジュアリー」部門両方の1位を、『マンダリンオリエンタル東京』が獲得。
「ハード、ソフトともに最高。どのスタッフも誇りをもってきびきびと対応していて素晴らしい。」というように、ハードとソフト双方が最高レベルのホテルとして高く評価されています。スタッフの方々の行き届いた接客、部屋の造りや眺め、質の高いバー、落ち着いたくつろげるスパトリートメントなど、心身ともに癒されるには最高の場所のようです。
特に「スタッフのサービスレベルは東京のホテルの中では最高級」と、スタッフのサービスについての口コミは多く、「さすが唯一の6星級」という書き込みも多く見られました。

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※更に詳しい受賞者の詳細は4ページ目以降の【添付資料】または、下記のURLからご覧ください。
・世界のベストホテル: (リンク »)
・日本のベストホテル: (リンク »)

トリップアドバイザーとは:
トリップアドバイザーは、旅行者が最高の旅行を計画し、予約できる世界最大*の旅行サイト。何百万もの旅行者のアドバイスと、幅広い旅行の選択肢および数百を超える予約サイトから最安値を検索できるツールとシームレスにつながったプランニング機能を提供しています。世界最大の旅行者のコミュニティとして、世界47カ国でサイトを展開し、世界530万軒を超えるホテル、レストラン、観光スポットに対して2億9,000万件以上の口コミ情報を掲載しています。月間ユニークユーザー数は約3億5,000万人**。TripAdvisor, Inc. (本社:米国マサチューセッツ州ニュートン、NASDAQ:TRIP)は、トリップアドバイザーブランドサイトのほか、以下の23の旅行関連サイトを運営しています:
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*出典: comScore Media Metrix for TripAdvisor Sites, worldwide 2015年7月
**出典: TripAdvisor log files, average monthly unique users, Q3 2015

プレスリリース提供:PRTIMES (リンク »)

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