マクロミルとリノシス、外食を中心としたリテール業界向けアンケートサービスの提供を開始

株式会社リノシス

飲食・小売業界のリノベーションのためのシステム開発を行う株式会社リノシス（本社：東京都千代田区、代表取締役：神谷勇樹、以下リノシス）と、国内最大手のインターネット調査会社である株式会社マクロミル（本社：東京都港区、代表執行役 グローバルCEO：スコット・アーンスト、以下マクロミル）は、外食を中心としたリテール業界向けの店舗アンケートサービスを共同開発し、9月8日より発売開始致しました。



[画像: (リンク ») ]


本サービスは、来店されたお客様に対してクーポンを提供し、インターネット上でアンケートを通じてお客様の声を直接取得・分析できるアンケートサービスです。長年、飲食・小売業界のデータ解析に携わってきた専門家であるリノシスと、ネットリサーチのリーティングカンパニーであるマクロミルが設計した現場で使いやすいシステムとなっており、個店のお客様の声の見える化と素早い改善を実現します。

近年、深刻な人手不足に悩む飲食業界ですが、店舗でのアンケートシステムの導入・運用により、お客様の満足度につながらない業務を合理化し、効率的にサービス向上に努められる環境を整備していくことができるだけでなく、お客様の声を取り入れることで新商品開発の成功確率を高めることもできます。

【概要】
各店舗でお客様から取得したアンケート結果を分析することで、店長が個店の課題を把握し業務改善に努められるほか、商品開発にお客様の声を反映することができます。

【特徴】
１. 飲食を始めとしたリテール業界の専門家が作成する質問、分析により課題をわかりやすく「見える化」
２. 見える化の結果をすぐ改善に繋げるための効果的な指標活用の仕組み
３. 顧客からの回答を、店舗業務改善以外にもメニュー改善などに幅広く活用


【会社概要】
名称：株式会社マクロミル
設立：2000年1月
所在地：東京都港区港南2-16-1 品川イーストワンタワー 11F
代表執行役 グローバルCEO：スコット・アーンスト
事業内容：マーケティングリサーチ事業

名称：株式会社リノシス
設立：2016年2月
所在地： 東京都千代田区神田錦町3-7-2 東京堂錦町ビル703
代表取締役：神谷勇樹
ウェブサイト： (リンク »)
社名の由来：飲食（Restaurant）・小売（Retail）業界に対して業務革新（Innovation）を起こすソフトウェア（System）の開発を行うことで、企業ひいては消費者の新たな価値創造に貢献します

プレスリリース提供：PR TIMES (リンク »)