株式会社ポケットメニュー、ダイナースクラブと共同で業界初の新サービス「ダイナースクラブ ごひいき予約」を開始

株式会社ポケットメニュー 2017年08月24日

From PR TIMES



プレスリリース
報道関係者各位
2017年8月24日
株式会社ポケットメニュー

株式会社ポケットメニュー、ダイナースクラブと共同で業界初の新サービス「ダイナースクラブ ごひいき予約」を開始
有名飲食店の直前キャンセルを買取・再販
~飲食業界におけるキャンセル問題の解決支援へ~

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厳選レストランの予約・決済サービスを運営する株式会社ポケットメニュー(本社:東京都渋谷区、代表取締役:戸門慶、以下「ポケットメニュー」)は、ダイナースクラブカードを発行する三井住友トラストクラブ株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役社長:野原幸二)と共同で、直前キャンセルで生じた有名飲食店の空席を買い取り、ダイナースクラブ会員に向けて再販する新サービス「ダイナースクラブ ごひいき予約」を2017年8月24日に開始しました。

飲食業界において直前キャンセルは、仕入れた食材や人件費のロス、他の顧客の機会損失などいった損害につながり、大きな問題として認識されています。直前キャンセルや予約日時になっても顧客が来ないNo Show(無断キャンセル)は、全体予約の1~3%に達すると試算され、その年間推定損失額は飲食店業界全体で750~2,000億円と言われています(一般社団法人 日本フードサービス協会公表の外食産業市場規模に基づきダイナースクラブ算出)。

ポケットメニューは、飲食店業界における問題解決の一助となることを目指し、このたび “食事を楽しむ人”のために設立されたクラブをルーツに持つダイナースクラブおよびLINE株式会社との連携のもと、ダイナースクラブの会員基盤を活用した新サービス「ダイナースクラブ ごひいき予約」を開始しました。

「ダイナースクラブ ごひいき予約」は、直前キャンセルによって生じたレストランの空席をダイナースクラブが買い取り、ダイナースクラブ会員に対しLINEで飲食店の空席をリアルタイムに告知・再販、ポケットメニューが運営するウェブサービス「ポケットコンシェルジュ」を通じ、予約・決済ができるサービスです。目当てのレストランの予約ができなかった場合にも他のレストランをご紹介するリコメンド機能を備えており、食との親和性が高いダイナースクラブの会員基盤と「LINE」の即時性、名店とのネットワークと事前決済機能を特徴とするポケットコンシェルジュ、それぞれの強みを活かしたサービス展開を行います。
※本サービスの実装には、LINE ビジネスコネクトを活用しています。

サービス開始時の参加レストランは、『NARISAWA』や『日本料理 龍吟』、『81』をはじめとする、通常では予約困難な16店舗が参加しており、参加店舗と展開エリアは随時拡大してまいります。今後は、顧客の居住地や位置情報に合わせた店舗告知の配信や人気シェフによるリコメンド機能の追加などを予定しており、利用者と飲食店との新たな出会いを提供します。

ダイナースクラブでは本サービスを通して日本の食文化を応援し、食をルーツに持つクレジットカードブランドとして飲食業界の活性化の一助となることを目指します。

【ダイナースクラブ ごひいき予約について】 
参加店舗の直前キャンセルが発生した時点で即時に買い取り、会員に再販することで、予約困難な飲食店を「ごひいきさん」のように当日予約できるサービス。サービス開始時で参加店舗数は16店。


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【ポケットメニューについて】
ポケットメニューは、厳選されたレストランの予約から決済までを行うウェブサービス【POCKET CONCIERGE(ポケットコンシェルジュ)】を提供する企業です。
メニューやサービスの質に加えて、シェフの想いやお店のコンセプトに焦点を当てた独自の基準で全国の名店を厳選し掲載。掲載店数を厳選・管理することで、他の予約サイトでは掲載されていないミシュラン取得店や席数が少ない名店を約480店舗(2017年7月現在)、国内のみならず、世界中に紹介しています。
「最高の食体験の提供」をビジョンに、事前決済や、キャンセル待ち機能による機会損失の防止、利用目的を店側へ詳細に伝えるなど機能・サービスを充実させることで、ユーザーの来店時の満足度を最大化しております。
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【ダイナースクラブについて】
ダイナースクラブは日本初のクレジットカードとして 1960 年に誕生、以来ステータスを語るカードとして会員様との信頼関係を築いてきました。ブランド名のルーツでもある「ダイニング」には設立当初から注力しており、これからも日本の食文化の発展を応援し続けると共に、会員様の声に応える充実したサービスをお届けしてまいります。
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【LINE ビジネスコネクトについて】
LINE株式会社が公式アカウントの各種機能を企業向けにAPIで提供し、各企業がカスタマイズして活用できるサービスです。「LINE ビジネスコネクト」を活用することにより、従来の企業公式アカウントのような、LINEユーザーへの一方通行のメッセージ配信だけでなく、特定のユーザーに対してより最適化されたメッセージを送り分けることができるようになります。
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<株式会社ポケットメニューの概要>
社 株名 株式会:株式会社ポケットメニュー
本社所在地:東京都渋谷区神宮前5-39-7 ブルーム表参道201
代 表 者 社:代表取締役社長 戸門 慶
事業内容 業:レストラン予約・決済WEBサービス【POCKET CONCIERGE】の運営
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